PREGUNTAS FRECUENTES

Cualquier persona física (particulares) o jurídica (mayoristas, fabricantes y/o distribuidores). 

En nuestras tiendas físicas:

- Cornellà de Llobregat
C. Joan Maragall, 27.
Horario: 9:30 a 18:00 h.

- Barcelona
C. Diputació, 279 · 3º4ª.
Horario: 9:30 a 14:30 h y 15:00 a 18:00 h.

- Bilbao
C. Rodríguez Arias, 23 · 3º8º.
Horario: 9:30 a 14:30 h y 15:00 a 18:00 h.

- Madrid
C. Nuñez de Balboa, 114 · 3º16º.
Horario: 9:30 a 14:30 h y 15:00 a 18:00 h.

O bien en nuestra tienda online, operativa las 24 h. los 365 días del año www.andorrano-joyeria.com

Es imprescindible crear una cuenta de usuario para poder comprar en nuestra tienda online.
Puedes registrarte aquí.

Sí, los precios son mostrados con sus correspondientes impuestos.

Sí, los precios quedan fijados en el momento que se finaliza la compra en el carrito.

En caso de escoger como método de pago transferencia bancaria, se dispone de 2 horas para realizar el pago y enviar el justificante de este, para así poder conservar el precio fijado.

Las formas de pago aceptadas por Andorrano Joyería son:

• Tarjeta de crédito o débito.
  
  
• Transferencia bancaria al número de cuenta corriente de Andorrano Joyería que se prevé en el procedimiento de compra.
  
  
• PayPal: Este método de pago supone un recargo del 4% respecto al total de la operación, por gestión.

Península (Excepto Andorra), Islas Baleares y Portugal

- Para pedidos inferiores a 300 € se facturarán 6 € o 12€ de gastos de envío según el embalaje escogido por el Cliente. (IVA INCLUIDO)

- Para pedidos superiores a 300 € se facturarán 12 € de gastos de envío. (IVA INCLUIDO)

Resto de Países de la Unión Europea

- Consultar condiciones de envío al departamento de Atención al cliente por email: info@andorrano-joyeria.com

Se puede solicitar el envío del pedido a cualquiera de nuestras tiendas físicas de forma gratuita:

• • • Cornellà de Llobregat (Barcelona)
    • Barcelona
    • Bilbao
    • Madrid

Esta modalidad permite acumular varios pedidos y recibir todos ellos en un único envío.
El pedido no saldrá de nuestro almacén hasta la realización del pago de 12 € de gastos de envío (IVA INCLUIDO), a través de la opción de: Envío a domicilio

IMPORTANTE: Todos los pedidos deben corresponder al mismo comprador.

Debido a la situación actual, ciertos productos pueden sufrir retrasos excepcionales.

En todos los productos de nuestra tienda online puedes acceder a los plazos de entrega estimados para cada uno de ellos. También los puedes consultar aquí.

Los productos en PRE VENTA, se encuentran en proceso de fabricación y el plazo de entrega dependerá de la Mint. (30 - 45 - 60 días)

En Andorrano Joyería compramos oro, plata y platino (joyas, monedas y lingotes) en cualquier estado, ofreciendo un servicio ágil y confiable.

Puedes consultar el precio del oro aquí y el precio de la plata aquí en tiempo real.

También, puedes solicitar una valoración en nuestras tiendas físicas (Cornellà de Llobregat, Barcelona, Bilbao o Madrid) o bien solicitar una recogida a domicilio aquí.

Consulta el precio de recompra de metales preciosos en nuestro listado de precios.

En caso de no encontrar la pieza en el listado, puedes consultarlo con nuestros especialistas en nuestras tiendas físicas.